O Shopping Del Rey, em Belo Horizonte, e o Senac Minas abriram uma nova edição do curso gratuito Qualidade no Atendimento ao Cliente, dentro do programa Del Rey Educa: são 80 vagas, com inscrições até 30 de setembro de 2026 e aulas a partir de 5 de outubro. A primeira edição, de 120 vagas, já foi encerrada.
Ficha – curso Qualidade no Atendimento ao Cliente (2ª edição)
- Vagas: 80, gratuitas, em 4 turmas de 20 alunos
- Inscrição: até 30/09/2026, online ou presencial (recepção da administração, 1º piso, seg. a sex. 10h às 18h)
- Aulas: a partir de 5/10/2026, duração de cerca de um mês, tarde e noite, no Shopping Del Rey
- Requisitos: 18 anos ou mais e Ensino Fundamental completo
- Certificado: digital, emitido pelo Senac Minas
- Extra: lanche durante as aulas
Neste guia
O curso: turmas, datas e certificado
Segundo apuração da nossa redação, o curso Qualidade no Atendimento ao Cliente terá aulas presenciais a partir de 5 de outubro, com duração de cerca de um mês, ministradas por um especialista do Senac Minas e voltadas a habilidades e técnicas de atendimento valorizadas pelo mercado de trabalho. São quatro turmas de 20 alunos, com opções de horário à tarde e à noite, para caber na rotina de quem já trabalha ou estuda. As aulas acontecem dentro do Shopping Del Rey, na Avenida Presidente Carlos Luz, 3.001, no bairro Caiçara, e os participantes recebem lanche durante o curso. Quem concluir a formação recebe certificado digital emitido pelo Senac Minas. A carga horária total não foi divulgada nos comunicados que consultamos, então confirme esse dado na página oficial antes de organizar a agenda.
| Item | Detalhe |
|---|---|
| Vagas | 80, gratuitas (4 turmas de 20) |
| Inscrições | até 30/09/2026 |
| Início das aulas | 5/10/2026 |
| Turmas | tarde e noite |
| Local das aulas | Shopping Del Rey, Av. Presidente Carlos Luz, 3.001, Caiçara, BH |
| Certificação | digital, emitida pelo Senac Minas |
Quem pode se inscrever
O que isso significa pra você: nesta edição, o comunicado não cita prioridade por bairro como na primeira, apenas a preferência por quem mora em Belo Horizonte. Os requisitos informados são:
- 18 anos ou mais
- Ensino Fundamental completo
- Estar em busca de inserção ou reposicionamento profissional
- Residir, preferencialmente, em Belo Horizonte
Não há menção a comprovação de renda nem ao Programa Senac de Gratuidade (PSG): é uma ação social direta entre o shopping e o Senac Minas, diferente do critério de renda per capita do PSG tradicional. Quem não se enquadra pode consultar o PSG nas unidades do Senac Minas em todo o estado.
Como e onde se inscrever
- Confira os requisitos: 18 anos ou mais e Ensino Fundamental completo.
- Escolha o canal: online, pela página oficial do curso no site do Shopping Del Rey, ou presencial, na recepção da administração (1º piso), de segunda a sexta, das 10h às 18h.
- Inscreva-se até 30 de setembro: o prazo termina em poucos dias, e as vagas são limitadas.
- Guarde o horário de preferência: as turmas são de tarde e de noite, e as aulas começam em 5 de outubro.
Atenção: na 1ª edição a inscrição era presencial na sede do Projeto Semear, na Vila Sumaré. Nesta, o canal é o site do shopping ou a recepção da administração. Não use o endereço antigo.
O que mudou desde a 1ª edição
| Ponto | 1ª edição (encerrada) | 2ª edição (aberta) |
|---|---|---|
| Vagas | 120 em 6 turmas | 80 em 4 turmas de 20 |
| Aulas | 24/08 a 28/09/2026 | a partir de 5/10/2026 |
| Inscrição | presencial no Projeto Semear, até 24/08 | online ou na administração do shopping, até 30/09 |
| Público | prioridade para moradores da Vila Sumaré | preferência para moradores de Belo Horizonte |
O que isso significa pra você: a oferta encolheu em um terço e o público ficou mais amplo, o que tende a aumentar a concorrência por vaga. Como o prazo é curto, quem quer entrar deve se inscrever já.
Por que este curso importa agora
O que isso significa pra você: a formação acontece em outubro, na porta do trimestre mais forte de contratação temporária no varejo, que reúne Dia das Crianças, Black Friday e Natal. Terminar o curso perto de novembro coloca o aluno com certificado na mão quando as lojas costumam reforçar as equipes de atendimento, embora o curso não garanta emprego nem contratação pelo shopping.
Quanto ganha um Atendente de Lojas em BH
Segundo o salario.com.br, com base em dados do CAGED, um Atendente de Lojas em Belo Horizonte tem faixa salarial com mediana de R$ 1.720,00 e teto de R$ 1.880,45, sendo R$ 1.938,82 a média do piso salarial em 2026 na cidade. É a função mais próxima do conteúdo do curso e um ponto de partida realista para quem está entrando no mercado de atendimento ao cliente. Os valores variam por empresa e por época do ano.
Outros cursos gratuitos do Senac em Belo Horizonte
Quem não conseguir vaga entre as 80 disponíveis tem outras portas abertas no Senac Minas. O Senac BH já abriu curso gratuito de camareira, o Shopping Estação BH teve curso gratuito de atendimento ao cliente, e o Senac Contagem, na Grande BH, mantém cursos técnicos gratuitos pelo PSG. Para entender o programa estadual, veja o panorama de cursos gratuitos do Senac em Minas Gerais e como funciona o Programa Senac de Gratuidade (PSG).
Perguntas frequentes
Até quando vão as inscrições do curso do Shopping Del Rey?
Até 30 de setembro de 2026, pelo site do shopping ou presencialmente na recepção da administração, de segunda a sexta, das 10h às 18h.
Quantas vagas tem a 2ª edição?
São 80 vagas gratuitas, em 4 turmas de 20 alunos, com horários à tarde e à noite. A 1ª edição, com 120 vagas, já foi encerrada.
Quando começam as aulas?
Em 5 de outubro de 2026, dentro do Shopping Del Rey, na Avenida Presidente Carlos Luz, 3.001, bairro Caiçara, com duração de cerca de um mês.
Quem pode se inscrever?
Pessoas com 18 anos ou mais e Ensino Fundamental completo, em busca de inserção ou reposicionamento profissional, preferencialmente moradoras de Belo Horizonte.
O curso é gratuito e dá certificado?
Sim. É uma ação do programa Del Rey Educa, parceria entre o shopping e o Senac Minas, sem custo para o participante, com certificado digital do Senac Minas e lanche durante as aulas.
